◆ツアー催行中止について
各ツアーは基本的に雨天決行となっておりますが、弊社安全基準に基づき危険と判断した場合は催行中止とさせていただきます。
- 各種警報が発令されている時
- 波高：1.0ｍ・風速：10ｍ/ｓ・視程：300ｍ以下どれか一つでも条件に達している時、または達する恐れがある時
- その他、弊社が危険と判断した場合
当社の判断によるツアー催行中止の際は、ツアー代金は全額返金させていただきます。
但し、現地までの交通費等、当社ツアー代金以外の費用はお客様負担となり、返金の対象外です。
◆催行中止のご連絡
当日現地にて中止とならないように、催行日前日までに中止が決定した場合、前日の午後６時頃までに代表者様にご連絡いたします。
ツアー催行前での中止はツアー代金の返金または、日程の変更での対応となります。
但し、急激な天候の変化などにより直前になる場合もございますので予めご了承ください。
◆催行途中での中止
天候の急変によりツアー途中で中止せざるを得ない場合、ツアー開始後３０分以上が経過してからの中止決定は、通常通り催行され終了したものとみなし返金の対象外となります。30分以内の場合は、催行前中止とみなし、ツアー料金を払い戻しいたします。
◆行程及び日程の変更
悪天候、海上の状況などにより、ツアープランの内容が安全かつ円滑に実施することが困難あるいはそのおそれが大きいと判断し認められる場合、ツアー開始後であってもツアー催行の中止または予定された行程の中止・変更及び集合解散に係る時間・場所の変更をすることがあります。
◆ツアーキャンセルについて
残念ながらキャンセルされる場合は、ツアー催行日の前日から起算して8日前までにご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。
7日を過ぎてからのご連絡の場合には、以下のキャンセル料が発生いたします。ご了承ください。
| ツアー催行日から起算して | |
| 7日～4日前 | 50％ |
| 3日～前日 | 70％ |
| 当日 | 100％ |
| 無断 | 100％ |
但し、キャンセル料が発生する期日でも、以下に該当される方に限り無料とさせていただきます。
- ご本人がコロナ感染の可能性が高い方（保健所での検査を受けられた方）
- コロナ陽性者の濃厚接触者となられた方
- 濃厚接触者の存在が家族内など親しい生活圏内に判明した方
◆遅刻について
遅刻が判明した時点でお電話にてご連絡ください。可能な限り対応させていただきます。
但し、ご連絡をいただいたお時間によってはご希望のプランでのご案内が出来かねる場合もございますので、ご了承くださいませ。
ツアー催行前、途中に関わらず集合時間から３０分ご連絡がない場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。
